Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Stand: 14. April 2026)

1. Anbieterkennzeichnung

MALUÉ
Johanna L. Türk

Neubeurerstr. 10; 83026 Rosenheim

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Anfragen und Verträge, die über die Plattform MALUÉ abgeschlossen werden.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher:innen sowie Unternehmer:innen.

3. Leistungen von MALUÉ

MALUÉ bietet kuratierte, individuelle ArtRitual-Erlebnisse in folgenden Formaten an:

Online ArtRitual
Atelier ArtRitual
ArtRitual at Home
Executive ArtRitual

Die Leistungen umfassen je nach Format:

Konzeption und Organisation des ArtRituals
Durchführung durch eine kuratierte Künstler:in
Bereitstellung von Materialien
Begleitung während der Session
Fertigstellung und Übergabe des Kunstwerks

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsseite oder individuellen Vereinbarung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Die Buchung erfolgt:

direkt über die Website
oder über eine individuelle Anfrage

Mit der Buchungsbestätigung durch MALUÉ kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Je nach Leistungsart gelten folgende Grundsätze:

Preise sind als Gesamtpreise angegeben
Zahlung erfolgt im Voraus
Buchungen werden erst nach Zahlungseingang verbindlich eingeplant

Zusätzliche Kosten können entstehen bei:

Anfahrten über inkludierte Kilometer hinaus
Sonderformaten oder individuellen Wünschen
besonderen Locations oder Rahmenbedingungen

Diese werden vorab transparent kommuniziert.

6. Durchführung des ArtRituals

Online ArtRitual

Für Online-Formate gelten zusätzlich:

Kund:innen sorgen eigenständig für eine stabile Internetverbindung
notwendige technische Voraussetzungen müssen erfüllt sein
bei technischen Problemen auf Kundenseite besteht kein Anspruch auf Wiederholung oder Erstattung

Vor-Ort-Formate (Atelier / At Home / Executive)

Kund:innen stellen geeignete Räumlichkeiten sicher
ausreichend Platz, Licht und Arbeitsfläche sind Voraussetzung
bei Veranstaltungen vor Ort liegt die Organisation des Umfelds beim Kunden

Anfahrten:

eine definierte Kilometerpauschale ist inkludiert
darüber hinausgehende Strecken werden gesondert berechnet

7. Mitwirkungspflichten

Kund:innen verpflichten sich:

pünktlich zum Termin zu erscheinen
aktiv am Ablauf mitzuwirken
relevante Informationen im Vorfeld wahrheitsgemäß anzugeben

Bei verspäteter Teilnahme oder Abbruch durch Kund:innen besteht kein Anspruch auf Verlängerung oder Erstattung.

8. Umbuchung und Rücktritt

Umbuchungen sind unter folgenden Bedingungen möglich:

bis 14 Tage vor Termin kostenfrei oder gegen geringe Gebühr
danach nur nach individueller Prüfung

Rücktritt:

bis 14 Tage vor Termin: teilweise Erstattung möglich
weniger als 14 Tage: keine Erstattung

Bereits erbrachte Leistungen werden berücksichtigt.

Maßgeblich sind die auf der Website veröffentlichten Regelungen.

9. Absage durch MALUÉ

Sollte ein Termin nicht stattfinden können, wird:

ein Ersatztermin angeboten
oder eine vollständige Rückerstattung durchgeführt

Dies gilt insbesondere bei:

Krankheit der Künstler:in
höherer Gewalt
unvorhersehbaren Umständen

10. Haftung

MALUÉ haftet:

unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Die Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Bei Vor-Ort-Terminen:

Kund:innen tragen Verantwortung für ihre Räumlichkeiten
Schäden durch ungeeignete Bedingungen liegen nicht im Verantwortungsbereich von MALUÉ

11. Künstlerische Freiheit und Ergebnis

Das ArtRitual basiert auf einem individuellen künstlerischen Prozess.

Das entstehende Werk ist eine persönliche Interpretation.

Ein konkretes Ergebnis kann nicht garantiert werden.

Abweichungen von subjektiven Erwartungen stellen keinen Mangel dar.

12. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die Urheberrechte verbleiben bei der jeweiligen Künstler:in.

Kund:innen erhalten:

das physische Werk
ein Nutzungsrecht für private Zwecke

Für kommerzielle Nutzung ist eine gesonderte Vereinbarung erforderlich.

MALUÉ ist berechtigt, entstandene Werke für Marketingzwecke zu verwenden, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

13. Versand und Gefahrübergang

Der Versand erfolgt:

durch die Künstler:in oder organisiert über MALUÉ

Es gilt:

Versandkosten sind im Kaufpreis enthalten, sofern nicht anders angegeben
das Risiko geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über

Versicherter Versand wird standardmäßig verwendet.

X. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website. (siehe unsere Datenschutzerklärung). Mit Buchung stimmst du der Verarbeitung in diesem Rahmen zu.

XI. Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von MALUÉ.

2. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB wirksam.

3. MALUÉ nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

MALUÉ